为什么我的学费一直没有退下来？

因为种种原因本人要离开绵阳，所以不得不退学交通驾校；由于本人一个科目都没有考，驾校也同意退学费，当时交了3600，现在说的是可以退3000.可是我交的时候承诺是最多一个月退到我卡上，现在什么资料都交上去了，都过了一个半月了，钱还没有到账，我打电话也一直没人接，还叫绵阳的朋友帮忙问了，都没有得到回复，希望驾校中国帮帮忙！